Ricardo García, vicepresidente de OSER, se sentó frente a Daniel Enz en Cuestión de Fondo y terminó de abrir la olla: reconoció demoras, conflictos y pendientes que el relato oficial no quiere ver.
La entrevista quedó como un espejo incómodo para la gestión: después de casi dos años de intervención, todavía no hay respuestas satisfactorias para miles de afiliados. El concejal de Concepción del Uruguay, Juan Martín Garay, lo plantea sin rodeos: controlar no es lo mismo que gestionar.
Hay una frase que ya conocés del oficialismo: «OSER es la obra social número uno del mundo, lejos», le atribuyen al gobernador Rogelio Frigerio. El problema es que ese discurso choca con lo que admite el propio vice: prestaciones sin restablecer, medicamentos con demoras y acuerdos con prestadores que siguen abiertos.
García defendió los controles y los débitos a prestadores, hablando de «controlar cada centavo que se pague» y de posibles duplicaciones de consultas. Nadie discute la auditoría, la transparencia ni la correcta administración de los fondos. Pero cuando el control se vuelve excusa para no resolver, el que paga el costo es el afiliado que necesita atención.
El punto más áspero aparece con la Federación Médica de Entre Ríos: García reconoció que, pese a los conflictos, todavía no existe un convenio escrito y estable. También admitió que la cobertura de anteojos continúa pendiente y que la regularización de las prestaciones odontológicas avanza lentamente.
La bronca se enciende cuando el tema es salud. En el caso de los pacientes diabéticos, reconoció demoras en octubre por faltantes de stock de un laboratorio, con autorizaciones vigentes pero medicamentos que no llegaban a las farmacias. En oncología, dijo que la cobertura alcanza el ciento por ciento, pero que algunos esquemas pueden demorar entre 30 y 45 días.
Para vos, que necesitás un tratamiento, esos días no son un trámite: son incertidumbre, angustia y preocupación. Para una persona diabética, la continuidad del tratamiento no puede depender de los tiempos de reposición. Ahí se corta el hilo del discurso administrativo: la obra social tiene que garantizar la prestación, no solamente cumplir un procedimiento interno.
Los números también piden explicación. García reconoció que el déficit nominal de OSER se mantiene, aunque sostuvo que se redujo en términos reales y que no representa preocupación mientras no afecte la calidad de la atención. Esa última condición, justo, está en discusión. Una semana antes, el síndico Pablo Giampaolo había advertido sobre el deterioro económico.
La gestión de OSER mantiene pendientes de cobertura, conflictos con prestadores y demoras en medicamentos. La discusión pública se instaló tras la entrevista del vicepresidente y las advertencias del síndico sobre el déficit. La obra social sigue en el centro del debate provincial.
