{"id":55879,"date":"2026-08-06T16:28:33","date_gmt":"2026-08-06T19:28:33","guid":{"rendered":"https:\/\/lt15concordia.com.ar\/?p=55879"},"modified":"2026-08-06T16:28:44","modified_gmt":"2026-08-06T19:28:44","slug":"capacitaron-al-personal-de-la-casa-de-entre-rios-en-buenas-practicas-de-atencion-ciudadana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lt15concordia.com.ar\/index.php\/2026\/08\/06\/capacitaron-al-personal-de-la-casa-de-entre-rios-en-buenas-practicas-de-atencion-ciudadana\/","title":{"rendered":"Capacitaron al personal de la Casa de Entre R\u00edos en buenas pr\u00e1cticas de atenci\u00f3n ciudadana"},"content":{"rendered":"\n

El personal de la Casa de Entre R\u00edos en la Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires particip\u00f3 de una jornada de formaci\u00f3n en buenas pr\u00e1cticas de atenci\u00f3n ciudadana, destinada a fortalecer las competencias de quienes desarrollan tareas de atenci\u00f3n al p\u00fablico<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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La actividad se desarroll\u00f3 en el marco del programa Entre R\u00edos Desde Adentro: formaci\u00f3n en atenci\u00f3n ciudadana, una iniciativa del gobierno provincial impulsada por la Secretar\u00eda General de la Gobernaci\u00f3n, a trav\u00e9s de la Secretar\u00eda de Participaci\u00f3n y Atenci\u00f3n Ciudadana, que busca fortalecer las competencias de quienes brindan atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda. La propuesta ofrece herramientas t\u00e9cnicas, comunicacionales y actitudinales para mejorar la calidad de los servicios, agilizar los procesos y consolidar una cultura de trabajo orientada a una atenci\u00f3n p\u00fablica cada vez m\u00e1s eficiente, cercana y resolutiva.<\/p>\n\n\n\n

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Durante la capacitaci\u00f3n se abordaron contenidos vinculados con la comunicaci\u00f3n clara, la escucha activa y la resoluci\u00f3n de situaciones cotidianas, con el objetivo de optimizar la atenci\u00f3n, fortalecer la capacidad de respuesta y brindar un servicio de mayor calidad a cada ciudadano.
La jornada cont\u00f3 con la participaci\u00f3n del representante del Gobierno de Entre R\u00edos en Buenos Aires, Jos\u00e9 Mouli\u00e1; la secretaria de Participaci\u00f3n y Atenci\u00f3n Ciudadana, Valentina G\u00f6tte; el director de Formaci\u00f3n y Transformaci\u00f3n P\u00fablica, Santiago Villarraza; y la coordinadora de Relaciones Institucionales, Marit\u00e9 Colello.<\/p>\n\n\n\n

Mouli\u00e1 expres\u00f3 que “recibimos esta iniciativa con mucho entusiasmo porque viene a fortalecer una forma de trabajo que ya forma parte de nuestra gesti\u00f3n: trabajar para la gente. La atenci\u00f3n ciudadana atraviesa nuestro d\u00eda a d\u00eda y vamos a seguir mejorando la respuesta que damos a cada persona que se acerca a la Casa de Entre R\u00edos”.<\/p>\n\n\n\n

Por su parte, G\u00f6tte se\u00f1al\u00f3 que “la Casa de Entre R\u00edos es el v\u00ednculo cotidiano con nuestra provincia para muchos entrerrianos que viven, estudian, trabajan o realizan gestiones en Buenos Aires. Llevar esta capacitaci\u00f3n significa seguir fortaleciendo un espacio que representa a Entre R\u00edos y que, todos los d\u00edas, acompa\u00f1a a quienes necesitan del Estado aun estando lejos del territorio provincial”.<\/p>\n\n\n\n

El programa forma parte de una pol\u00edtica sostenida de capacitaci\u00f3n destinada a los trabajadores del Estado que mantienen contacto directo o indirecto con la ciudadan\u00eda. La iniciativa busca acompa\u00f1ar y profesionalizar su labor cotidiana para que cada entrerriano reciba informaci\u00f3n clara, orientaci\u00f3n adecuada y respuestas efectivas en todas las dependencias provinciales.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: Gobierno de Entre R\u00edos<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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