En el marco del Programa Integral de Protecci\u00f3n al Consumidor Turista, se llev\u00f3 a cabo en el Centro de Convenciones Concordia, la Capacitaci\u00f3n en Normativas y Buenas Pr\u00e1cticas Comerciales del sector tur\u00edstico, una iniciativa articulada entre la Direcci\u00f3n de Atenci\u00f3n Ciudadana y Defensa del Consumidor (perteneciente a la Unidad Especial de Proyectos Estrat\u00e9gicos) y la Subsecretar\u00eda de Turismo de la Municipalidad en conjunto con la Secretar\u00eda Provincial de Industria, Comercio y Miner\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
El evento abord\u00f3 temas centrales como los derechos del consumidor en el \u00e1mbito tur\u00edstico, las normativas clave para proveedores, resoluciones nacionales recientes aplicables al turismo y la implementaci\u00f3n de controles peri\u00f3dicos. Adem\u00e1s, se incluyeron an\u00e1lisis de casos pr\u00e1cticos, resoluci\u00f3n de consultas, y un espacio de intercambio entre los asistentes. Tambi\u00e9n se desarrollaron aspectos relacionados con las buenas pr\u00e1cticas comerciales en la atenci\u00f3n al consumidor, destacando su impacto positivo en el turismo local a trav\u00e9s de experiencias satisfactorias y conciliaciones exitosas.<\/p>\n\n\n\n
La capacitaci\u00f3n cont\u00f3 con la destacada participaci\u00f3n del Procurador Fern\u00e1n Poidomani (Presidente del Consejo Federal del Consumo y Coordinador Provincial de las Oficinas de Informaci\u00f3n al Consumidor), quien brind\u00f3 una visi\u00f3n integral sobre los temas tratados. Durante la jornada, Guido Di Gioia (Director de la Direcci\u00f3n de Atenci\u00f3n Ciudadana y Defensa del Consumidor de este Municipio), present\u00f3 el nuevo Sistema de Atenci\u00f3n Ciudadana y el chatbot \u201cHola Muni\u201d, herramientas que buscan mejorar la gesti\u00f3n integral de reclamos y la interacci\u00f3n con los vecinos.<\/p>\n\n\n\n
Estuvieron presentes representantes de instituciones claves del \u00e1mbito tur\u00edstico y comercial de la ciudad: Concordia Convention Bureau, ACTITUR (Asociaci\u00f3n Civil Concordiense de Trabajadores Independientes de Turismo), COPROTUER (Colegio de Profesionales en Turismo de Entre R\u00edos), UTHGRA (Uni\u00f3n de Trabajadores del Turismo, Hoteleros y Gastron\u00f3micos de la Rep. Argentina), EMCONTUR (Ente Mixto Concordiense de Turismo).<\/p>\n\n\n\n
Esta actividad de cierre de a\u00f1o 2024, marc\u00f3 un paso importante hacia el fortalecimiento de los est\u00e1ndares de calidad tur\u00edstica y la protecci\u00f3n al consumidor a d\u00edas del comienzo de la temporada tur\u00edstica, reforzando el compromiso de la gesti\u00f3n municipal en la promoci\u00f3n del turismo local y sent\u00f3 bases de trabajo en conjunto para 2025 entre el gobierno provincial, gobierno municipal y el sector privado de nuestra ciudad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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