Old Navy tiene un capit\u00e1n argentino. En agosto de 2022, la tradicional marca de indumentaria anunci\u00f3 una reorganizaci\u00f3n de su negocio que incluy\u00f3 el nombramiento del ejecutivo argentino Horacio \u201cHaio\u201d Barbeito como nuevo presidente y CEO global. Desde sus oficinas en Miami, Barbeito est\u00e1 al frente de una de las marcas de ropa m\u00e1s grande del mundo, con ventas por US$8000 millones anuales y m\u00e1s de 1300 tiendas propias en Estados Unidos y Canad\u00e1. Para el ejecutivo entrerriano, el nombramiento represent\u00f3 mucho m\u00e1s un reto especial, no solo por la dimensi\u00f3n que implica liderar una de las marcas m\u00e1s grandes e ic\u00f3nicas de la industria del retail en los Estados Unidos sino tambi\u00e9n porque signific\u00f3 abandonar Walmart, la cadena de supermercados n\u00famero uno del mundo, en la que trabaj\u00f3 durante 26 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
Barbeito inici\u00f3 su carrera en la filial argentina en 1995, despu\u00e9s de dar sus primeros pasos en el mercado laboral en el Deutsche Bank, cuando la cadena estaba en pleno startup de su negocio local. En Walmart trabaj\u00f3 en cinco pa\u00edses -la Argentina, Chile, Puerto Rico, Estados Unidos y Canad\u00e1- y su \u00faltima posici\u00f3n antes de ser tentado para conducir Old Navy fue CEO de Walmart Canad\u00e1, uno de los tres mercados clave -junto con los Estados Unidos y M\u00e9xico- para la firma fundada por Sam Walton. <\/p>\n\n\n\n
Old Navy, por su parte, es una de las cuatro patas de negocios que tiene Gap Inc, el gigante californiano que controla a las marcas Gap, Banana Republic y Athleta y cuyas ventas en 2022 superaron los US$15.000 millones.<\/p>\n\n\n\n
De paso por Buenos Aires, Barbeito le cont\u00f3 a LA NACION c\u00f3mo lleg\u00f3 desde su Concordia natal a convertirse en el l\u00edder global de la marca, explic\u00f3 la reconversi\u00f3n qu\u00e9 est\u00e1 impulsando en la empresa y adelant\u00f3 que tendr\u00eda que pasar para que Old Navy alg\u00fan d\u00eda desembarque en el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
-No es muy com\u00fan encontrar un argentino liderando de una marca a nivel global. \u00bfC\u00f3mo llegaste a CEO de Old Navy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n -El desaf\u00edo es muy grande. Old Navy es una marca ic\u00f3nica y no por nada fue la marca de ropa que m\u00e1s r\u00e1pido lleg\u00f3 a los U$S1000 millones de ventas, pero estaba un poco apagada en los \u00faltimos a\u00f1os frente al crecimiento que tuvieron otros competidores. Es una marca con much\u00edsimos atributos y muy querida por la gente. Creo que lo m\u00e1s interesante era la posibilidad de hacer algo diferente en el mundo del retail y con dimensi\u00f3n tan grande. El objetivo que nos pusimos es volver a hacer de Old Navy una marca relevante en la discusi\u00f3n cultural y es lo que estamos haciendo. Hoy tenemos 1300 tiendas solo en los Estados Unidos y Canad\u00e1, es la marca que m\u00e1s vende dentro del grupo Gap y adem\u00e1s tiene un CEO nuevo, Richard Dickson, al que yo le reporto y que viene de Mattel. Dickson se fue de Mattel por la puerta grande, porque dej\u00f3 la compa\u00f1\u00eda despu\u00e9s de la pel\u00edcula Barbie que fue un gran \u00e9xito. Y ahora estamos encarando en Gap un proceso de cambio, que est\u00e1 siendo bien recibido por el mercado. Estamos poniendo en marcha un plan estrat\u00e9gico para que Old Navy d\u00e9 un salto de calidad y que conecte emocionalmente con un consumidor que tiene tantas opciones en el mercado. Buscamos desarrollar un ecosistema. enfocado en lo que es ropa pero que a futuro pueda llevar a la marca de nuevas categor\u00edas y usos donde no estamos, por ejemplo, en footwear. A largo plazo la idea es hacer de Old Navy no solo una marca querida, sino tambi\u00e9n admirada por la gente.<\/p>\n\n\n\n -\u00bfA d\u00f3nde apuntan con la marca? \u00bfCu\u00e1l es el target?<\/strong><\/p>\n\n\n\n -Nuestro prop\u00f3sito es democratizar el estilo. Somos una marca masiva, pero que no est\u00e1 apuntada a la base de la pir\u00e1mide, sino a un cliente que tiene ingresos entre los 50.000 y los 195.000 d\u00f3lares anuales y tenemos un reach que nos permite estar en todos los mercados y vender en todos los niveles sociales. Estamos en presente a\u00fan en los hogares de m\u00e1s alto poder adquisitivo a trav\u00e9s de la ropa de ni\u00f1os que compran los padres. Internamente, jugamos con la letra F para definir los pilares de la marca que son: fun (diversi\u00f3n) y fashion for the family (moda para la familia), sin perder la propuesta de value (valor). Y por value entendemos no solo buen precio sino tambi\u00e9n buena calidad. No somos una marca que va a setear las tendencias sino que le acerca a las tendencias al consumidor general.<\/p>\n\n\n\n -\u00bfDe d\u00f3nde surge el nombre de Old Navy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n -La historia es muy simple. Un CEO de la empresa estaba en Par\u00eds y vio un bar que se llamaba Old Navy y pens\u00f3 que era un buen nombre para una marca de ropa. A contrario de lo que todo el mundo puede imaginarse, que detr\u00e1s del proceso de naming hubo una agencia de publicidad y grandes estudios de focus group, el Old Navy surgi\u00f3 de un cartel de un local. Y no es casual, porque cuando ves c\u00f3mo surgi\u00f3 la compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n se descubre el papel visionario que tuvieron los fundadores. Donald y Doris Fisher comenzaron poniendo un local en el que vend\u00edan discos, casetes y tambi\u00e9n jeans de la marca Levi\u2019s pero se especializaban en los talles para gente m\u00e1s alta, porque los dos eran muy altos. Y el nombre de la tienda surge de la necesidad de llenar ese gap que exist\u00eda en el mercado.<\/p>\n\n\n\n -\u00bfC\u00f3mo se manejan fuera de los Estados Unidos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n -Por fuera de Estados Unidos y Canad\u00e1 trabajamos b\u00e1sicamente con licencias que son manejadas internamente por un ejecutivo argentino llamado Facundo Gin\u00f3bili.<\/p>\n\n\n\n -\u00bfHay planes para instalarse en la Argentina?<\/strong><\/p>\n\n\n\n -Hoy estamos con nuestras marcas en los duty free de la Argentina y por el momento no tenemos otros planes. El nivel de conocimiento de nuestras marcas, especialmente de Gap, es muy alto y estamos seguros de que el negocio podr\u00eda funcionar en el pa\u00eds, pero necesitamos previsibilidad y reglas de juego claras y de largo plazo.<\/p>\n\n\n\n -\u00bfHacia d\u00f3nde marcha el retail? \u00bfEl comercio electr\u00f3nico va a terminar con las tiendas tradicionales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n -Hoy no hay clientes que sean solamente f\u00edsicos o solamente online. Estamos trabajando con una propuesta multicanal y el desaf\u00edo es acompa\u00f1ar todo el viaje del cliente y eliminar los puntos de dolor que pueden surgir en esa experiencia. En un principio, las tiendas f\u00edsicas pueden haber estado un poco amenazadas, pero una vez que se pudo racionalizar el portafolio no vemos grandes cambios.<\/p>\n\n\n\n -\u00bfC\u00f3mo fue dejar Walmart despu\u00e9s tantos a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n\n\n\n -Yo estuve 26 a\u00f1os en Walmart, trabajando en cinco pa\u00edses y la verdad que tengo una relaci\u00f3n extraordinaria con la empresa. Con el CEO actual nos consideramos amigos y tambi\u00e9n conozco a muchos miembros de la familia Walton (los fundadores de la compa\u00f1\u00eda). Walmart fue donde me form\u00e9 como l\u00edder y profesional y es una empresa a la que siempre le voy a tener cari\u00f1o y hasta el d\u00eda de hoy sigo en comunicaci\u00f3n con el management. En la compa\u00f1\u00eda, siempre me preocup\u00e9 mucho por ayudar al talento hispano a tener m\u00e1s representatividad en el mundo corporativo. Hoy est\u00e1 subrepresentado en los Estados Unidos y de hecho su participaci\u00f3n en boards no supera al 4% cuando el mercado hispano representa ventas por m\u00e1s de 3 billones de d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n -A fines de 2019 asumi\u00f3 como CEO de Walmart Canad\u00e1. \u00bfC\u00f3mo fue enfrentar la pandemia reci\u00e9n llegado a Canad\u00e1?<\/strong><\/p>\n\n\n\n -Este tipo de crisis son enormes oportunidades para cambiar y Canad\u00e1 estaba atrasado en todo lo que significa e-commerce en relaci\u00f3n con otros pa\u00edses. Ten\u00edamos un negocio gigante, con grandes tiendas, pero ven\u00edamos atr\u00e1s en este campo. Nadie hizo m\u00e1s por el e-commerce que la pandemia, que nos oblig\u00f3 a tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas, armar equipos m\u00e1s \u00e1giles y reinvertir much\u00edsimo en tecnolog\u00eda y en la reforma de las tiendas. Fue una experiencia profesionalmente super rica, porque m\u00e1s all\u00e1 de las dificultades yo siempre le dije a mi equipo que hab\u00edamos ca\u00eddo de lado donde brilla el sol, porque nuestras tiendas eran esenciales y pudieron seguir abiertas. Desde el punto de vista familiar fue muy dif\u00edcil, porque Canad\u00e1 cerr\u00f3 todo y los colegios fueron completamente remotos. Pero un pilar muy importante para tener una carrera global de tantos a\u00f1os (para m\u00ed, el m\u00e1s importante); es el apoyo y acompa\u00f1amiento de la familia. En mi caso, mi mujer Lenny y mis cuatro hijos, todos nacidos en distintas ciudades, fueron fundamentales.<\/p>\n\n\n\n -\u00bfC\u00f3mo se ve a la Argentina que viene desde afuera?<\/strong><\/p>\n\n\n\n -Con la incertidumbre de casi siempre, pero con la esperanza de que los argentinos nos sentemos todos juntos, a pesar de las diferencias; a pensar un pa\u00eds moderno, insertado en el mundo, inclusivo; y con un salto de calidad educativo, moral y de convivencia c\u00edvica. Creo que hay una ilusi\u00f3n renovada.<\/p>\n\n\n\n -\u00bfY el panorama empresario?<\/strong><\/p>\n\n\n\n -Lo que lograron Globant y Mercado Libre es de clase mundial. De Globant, destaco esa ambici\u00f3n de ir a servir a clientes en todo el mundo, pero fundamentalmente esa obsesi\u00f3n que muchas veces expresa Mart\u00edn (Migoya) de ir a buscar talento a donde sea que est\u00e9. De Mercado Libre, destaco esa consistencia que ha tenido Marcos (Galperin) en guiar a todo su equipo con un prop\u00f3sito inspirador de democratizar el comercio y la inclusi\u00f3n financiera, en una regi\u00f3n con tanta informalidad y tanta exclusi\u00f3n. Por fuera de la nueva generaci\u00f3n, Arcor y La An\u00f3nima son dos empresas a las que admiro mucho. Y ah\u00ed tambi\u00e9n destaco a quienes conoc\u00ed por mi paso en Walmart, como Luis Pagani y Federico Braun que son seguramente dos de los l\u00edderes m\u00e1s importantes que tiene el empresariado argentino. Antes de que (Michael) Porter hablara de creaci\u00f3n de \u201cvalor compartido\u201d, ellos son ejemplos de creaci\u00f3n de valor para los clientes, para los empleados, para sus empresas, para la comunidad y para nuestro pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n La Naci\u00f3n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Old Navy tiene un capit\u00e1n argentino. 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